Bu form, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği madde 5 uyarınca, hortum konfigüratörü üzerinden verilen siparişlerde, sözleşme kurulmadan önce alıcıyı bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır. Siparişinizi onaylamadan önce lütfen dikkatle okuyunuz.

1. Satıcı bilgileri

Unvan	[Ticaret unvanı]
MERSİS no	[MERSİS numarası]
Adres	[Merkez adresi]
Telefon	+90 212 000 00 00
E-posta	info@tandempnomatik.com
KEP	[KEP adresi]

2. Sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri

Sözleşmenin konusu, alıcının hortum konfigüratöründe seçtiği teknik özelliklere göre kişiye özel olarak üretilen hidrolik hortum montajıdır. Ürünün aşağıdaki nitelikleri sipariş özetinde ve sipariş onay e-postasında yer alır:

• Otomatik oluşturulan ürün kodu,
• Hortum tipi ve standardı, iç çap (DN), uzunluk,
• 1. ve 2. uç rekor tipleri, ölçüleri ve açıları; iki uç da açılıysa faz açısı,
• Koruyucu (spiral, kılıf, yay) tercihi,
• Montajın anma çalışma basıncı,
• Adet.

3. Fiyat ve ödeme

• Ürünün birim fiyatı; hortum metre fiyatı, rekorlar, koruyucu ve presleme işçiliğinden oluşur. Adet indirimi uygulanması hâlinde indirim oranı sipariş özetinde gösterilir.
• Sipariş özetinde gösterilen KDV dahil toplam bedel, sipariş anındaki satış fiyatıdır.
• Ödeme; sipariş onayının ardından Satıcının bildirdiği banka hesabına havale/EFT ile, atölyeden teslimde nakit veya kredi kartı ile ya da kurumsal müşteriler için yazılı olarak kararlaştırılan cari hesap koşullarında yapılır. Site üzerinden kart bilgisi alınmaz.
• Satıcı, ön ödemeli siparişlerde ödeme teyidi alınmadan üretime başlamama hakkını saklı tutar; bu durumda teslim süresi ödeme teyidinden itibaren işlemeye başlar.

4. Teslimat

• Atölyeden teslim: Ürün, Satıcının atölyesinden ücretsiz olarak teslim alınabilir. Ürünün hazır olduğu e-posta ile bildirilir.
• Kargo ile teslim: Ürün, alıcının sipariş formunda belirttiği adrese anlaşmalı kargo firmasıyla gönderilir. Sipariş özetinde aksi belirtilmedikçe kargo ücreti alıcıya aittir ve sipariş onayında bildirilir.
• Teslim süresi: Sipariş özetinde ve onay e-postasında belirtilen tahmini teslim tarihi esas alınır. Teslim süresi her hâlde siparişin Satıcıya ulaştığı tarihten itibaren 30 günü aşamaz.
• Siparişin durumu (Yeni, Preslemede, Üretildi, Kargoya verildi, Teslim edildi) e-postadaki bağlantıdan veya hortum etiketindeki QR kod ile takip edilebilir.

5. Cayma hakkı

Cayma hakkı bulunmamaktadır. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği madde 15/1-(ç) uyarınca, tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz. Hortum montajları; alıcının seçtiği tip, çap, uzunluk, rekor, açı ve koruyucu özelliklerine göre kesilip preslenerek kişiye özel üretildiğinden bu istisna kapsamındadır.

Üretime başlanmadan önce (sipariş durumu "Yeni" iken) siparişler ücretsiz olarak iptal edilebilir; ayrıntılar İptal, İade ve Garanti Koşulları'nda yer alır. Ayıplı ürünlere ilişkin yasal haklarınız saklıdır.

6. Ayıplı mal ve garanti

Ürünün ayıplı olması hâlinde 6502 sayılı Kanun madde 11 uyarınca; sözleşmeden dönme, ayıp oranında bedelden indirim isteme, ücretsiz onarım isteme veya ayıpsız bir misli ile değiştirilmesini isteme haklarınızdan birini kullanabilirsiniz. Ayıplı maldan sorumluluk süresi, daha uzun bir süre taahhüt edilmedikçe teslimden itibaren 2 yıldır.

7. Şikâyet ve itirazlar

Şikâyet ve itirazlarınızı +90 212 000 00 00 numarası, info@tandempnomatik.com adresi veya [Merkez adresi] adresi üzerinden iletebilirsiniz. Uyuşmazlık hâlinde, Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde yerleşim yerinizdeki veya işlemin yapıldığı yerdeki tüketici hakem heyetine, bu sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda ise tüketici mahkemesine başvurabilirsiniz. Başvurularınızı e-Devlet üzerinden Tüketici Bilgi Sistemi (TÜBİS) aracılığıyla da yapabilirsiniz. Tüketici mahkemesinde dava açılmadan önce 6502 sayılı Kanun madde 73/A uyarınca arabulucuya başvurulması dava şartıdır.

8. Tacir alıcılar

Alıcının ticari veya mesleki amaçlarla hareket eden tacir ya da esnaf olması hâlinde 6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uygulanmaz; 6102 sayılı Türk Ticaret Kanunu ve 6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu hükümleri uygulanır.

9. Sözleşme ve kayıtlar

Bu form ile Mesafeli Satış Sözleşmesi, alıcının siparişi onaylamasıyla elektronik ortamda kurulur. Sipariş anında onaylanan metinlerin sürüm bilgisi sipariş kaydında saklanır; sipariş onay e-postasında metinlerin bağlantıları yer alır. Kişisel verileriniz KVKK Aydınlatma Metni kapsamında işlenir.