İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi ("Sözleşme"), aşağıda bilgileri yer alan Satıcı ile Alıcı arasında, Alıcının https://www.tandempnomatik.com adresindeki hortum konfigüratörü üzerinden verdiği sipariş ile elektronik ortamda kurulmuştur.

Madde 1 – Taraflar

1.1 Satıcı

Unvan	[Ticaret unvanı]
MERSİS no	[MERSİS numarası]
Vergi dairesi / no	[Vergi dairesi] / [Vergi numarası]
Adres	[Merkez adresi]
Telefon	+90 212 000 00 00
E-posta / KEP	info@tandempnomatik.com / [KEP adresi]

1.2 Alıcı

Sipariş formunda beyan edilen ad soyad veya unvan, adres, telefon ve e-posta bilgilerine sahip gerçek veya tüzel kişi. Alıcı, beyan ettiği bilgilerin doğru ve güncel olduğunu kabul eder.

Madde 2 – Konu

Sözleşmenin konusu; Alıcının hortum konfigüratöründe belirlediği teknik özelliklere göre Satıcı tarafından kişiye özel olarak üretilecek hidrolik hortum montajının ("Ürün") satışı ve teslimine ilişkin olarak tarafların, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Madde 3 – Ürün, fiyat ve teslimat bilgileri

Ürünün ürün kodu, teknik konfigürasyonu, adedi, birim fiyatı, varsa adet indirimi, KDV dahil toplam bedeli, teslimat şekli, teslimat adresi ve tahmini teslim tarihi; sipariş özetinde, sipariş kaydında ve Alıcıya gönderilen sipariş onay e-postasında yer alır ve Sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

Madde 4 – Sözleşmenin kurulması

1. Alıcı, Ön Bilgilendirme Formu'nu okuyup onayladıktan sonra "Siparişi onayla" düğmesine basarak siparişin ödeme yükümlülüğü doğurduğunu kabul etmiş olur.
2. Sözleşme, siparişin Satıcının sistemine ulaşmasıyla kurulur. Satıcı siparişi aldığını, sipariş numarası ve takip bağlantısı içeren bir e-posta ile Alıcıya teyit eder.
3. Satıcı; stok, teknik uygunluk veya bariz fiyat hatası gibi haklı sebeplerle siparişi kabul edemeyecek olursa, bu durumu en geç 3 gün içinde Alıcıya bildirir ve varsa tahsil edilen bedeli 14 gün içinde iade eder.

Madde 5 – Satıcının yükümlülükleri

1. Ürünü sipariş edilen teknik özelliklere uygun, ayıptan ari ve ilgili standartlara uygun olarak üretmek; presleme sonrası ölçü ve görsel kontrollerini yapmak; Ürünü siparişe ait QR kodlu etiketle teslim etmek.
2. Ürünü, sipariş özetinde belirtilen teslim tarihinde ve her hâlde siparişin kendisine ulaştığı tarihten itibaren 30 gün içinde teslim etmek veya teslime hazır hâle getirmek.
3. Siparişin ifasının imkânsızlaştığını öğrenmesi hâlinde, bu tarihten itibaren 3 gün içinde Alıcıya bildirmek ve tahsil edilen bedeli bildirim tarihinden itibaren en geç 14 gün içinde iade etmek.
4. Sipariş durumundaki değişiklikleri (üretime alınma, üretim tamamlanması, kargoya teslim) Alıcıya bildirmek.

Madde 6 – Alıcının yükümlülükleri

1. Sipariş bedelini Ön Bilgilendirme Formu'nda belirtilen yöntemlerle ödemek.
2. Ürünün kullanılacağı sistemin çalışma basıncı, basınç dalgalanmaları, akışkan tipi, sıcaklık ve ortam koşullarına uygun konfigürasyonu seçmek. Konfigüratörün uyarılarına rağmen yapılan seçimlerin sonuçlarından Alıcı sorumludur.
3. Ürünü teslim alırken ambalajı ve ürünü kontrol etmek; kargo kaynaklı hasar varsa kargo görevlisine hasar tespit tutanağı düzenletmek.
4. Ürünün ISO 4413 ve üretici talimatlarına uygun olarak, yetkin personel tarafından monte edilmesini; minimum bükülme yarıçapına, burulma ve sürtünme yasaklarına uyulmasını sağlamak.
5. Hortum montajını periyodik olarak kontrol etmek ve hasar görmemiş olsa dahi önerilen kullanım süresi (6 yıl) sonunda değiştirmek.

Madde 7 – Ödeme

Ödeme; havale/EFT, atölyede teslimde nakit veya kredi kartı ya da kurumsal müşteriler için yazılı olarak kararlaştırılan cari hesap koşullarıyla yapılır. Satıcı, ön ödemeli siparişlerde ödeme teyidi alınmadan üretime başlamama hakkını saklı tutar. Vadeli satışlarda ödemenin süresinde yapılmaması hâlinde, 3095 sayılı Kanuni Faiz ve Temerrüt Faizine İlişkin Kanun hükümleri uygulanır.

Madde 8 – Teslimat

1. Teslimat, Alıcının seçimine göre Satıcının atölyesinde veya Alıcının bildirdiği adreste yapılır. Kargo ile teslimde, sipariş özetinde aksi belirtilmedikçe kargo ücreti Alıcıya aittir.
2. Kargo ile gönderimlerde Ürün, kargo firmasına teslim edildiği anda değil, Alıcıya veya Alıcının gösterdiği kişiye teslim edildiği anda teslim edilmiş sayılır.
3. Alıcının adreste bulunmaması nedeniyle teslim edilemeyen Ürünlerden Satıcı sorumlu değildir; bekleme ve tekrar gönderim masrafları Alıcıya aittir.

Madde 9 – Cayma hakkı

Ürün, Alıcının istekleri ve kişisel ihtiyaçları doğrultusunda kişiye özel olarak üretildiğinden, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği madde 15/1-(ç) uyarınca cayma hakkı bulunmamaktadır. Alıcı, siparişin durumu "Yeni" olduğu sürece, üretime başlanmadan önce siparişini ücretsiz olarak iptal edebilir.

Madde 10 – Ayıplı ürün ve garanti

1. Ürünün ayıplı olması hâlinde Alıcı, 6502 sayılı Kanun madde 11 uyarınca; sözleşmeden dönme, ayıp oranında bedelden indirim, ücretsiz onarım veya ayıpsız misli ile değişim haklarından birini kullanabilir. Ücretsiz onarım veya değişim talepleri en geç 30 iş günü içinde yerine getirilir.
2. Ayıplı maldan sorumluluk süresi teslimden itibaren 2 yıldır (6502 sayılı Kanun md. 12).
3. Aşağıdaki hâllerden kaynaklanan arızalar ayıp kapsamında değildir: çalışma basıncının veya basınç darbelerinin anma değerini aşması; uyumsuz akışkan veya sıcaklık aralığı dışında kullanım; minimum bükülme yarıçapının altında montaj, burulma, gerilme veya sürtünme; dış mekanik veya kimyasal hasar; yetkisiz kişilerce yapılan müdahale veya yeniden presleme; önerilen kullanım süresinin aşılması.
4. Ayrıntılı süreç İptal, İade ve Garanti Koşulları'nda açıklanmıştır.

Madde 11 – Tacir alıcılar

Alıcının tacir veya esnaf olması hâlinde 6502 sayılı Kanun hükümleri uygulanmaz. Bu durumda Alıcı, 6102 sayılı Türk Ticaret Kanunu madde 23 uyarınca açıkça belli olan ayıpları teslimden itibaren 2 gün, muayene ile anlaşılabilecek ayıpları 8 gün içinde Satıcıya bildirmekle yükümlüdür; gizli ayıplar ortaya çıktığında derhal bildirilmelidir. Satıcının sorumluluğu, kast ve ağır ihmal hâlleri saklı kalmak üzere Ürün bedeliyle sınırlıdır.

Madde 12 – Kişisel veriler

Alıcının kişisel verileri, KVKK Aydınlatma Metni kapsamında, siparişin alınması, üretimi, teslimatı, faturalandırılması ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amaçlarıyla işlenir.

Madde 13 – Mücbir sebepler

Doğal afet, salgın, savaş, grev, lokavt, enerji kesintisi, hammadde tedarikinde kesinti, resmî makam kararları gibi tarafların kontrolü dışındaki olaylar mücbir sebep sayılır. Mücbir sebep süresince tarafların yükümlülükleri askıya alınır; Satıcı durumu Alıcıya derhal bildirir. Mücbir sebebin 30 günden uzun sürmesi hâlinde taraflar Sözleşmeyi feshedebilir ve ödenen bedel 14 gün içinde iade edilir.

Madde 14 – Bildirimler ve delil

Taraflar arasındaki bildirimler, Sözleşmede ve sipariş formunda belirtilen e-posta adresleri üzerinden yapılır. Satıcının sistem kayıtları ve e-posta yazışmaları, Alıcının karşı delil sunma hakkı saklı kalmak üzere, 6100 sayılı Hukuk Muhakemeleri Kanunu madde 193 uyarınca delil teşkil eder.

Madde 15 – Uyuşmazlıkların çözümü

Tüketici Alıcılar, Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde tüketici hakem heyetlerine, bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda ise dava şartı arabuluculuk sürecinin ardından tüketici mahkemelerine başvurabilir. Tacir Alıcılarla doğacak uyuşmazlıklarda [Yetkili mahkeme ve icra daireleri] yetkilidir.

Madde 16 – Yürürlük

Sözleşme, Alıcının siparişi elektronik ortamda onaylamasıyla yürürlüğe girer. Sözleşmenin sipariş anındaki sürüm bilgisi Satıcı tarafından sipariş kaydında saklanır; güncel metne her zaman bu sayfadan, sipariş onay e-postasındaki bağlantılardan da erişilebilir.